Цифровые ценники созданы в прошлом веке, при желании, вы легко найдете статьи двадцатилетней давности, которые упоминают Walmart как пионера применения данного решения.
Тем не менее, компания, один из гигантов розничной отрасли, признанный лидер отраслевой и цифровой трансформации, объявляет, что переводит ~25% своих магазинов на электронные ценники, только сегодня, а еще планирует реализацию проекта в течение полутора лет. Косвенно, эти факты могут означать, что технология только сейчас стала рентабельной и адекватной бизнес-процессам ритейлера (об этом ниже), а также то, что затраты на ее разворачивание остаются существенными.
Интересно и другое – как именно Walmart собирается использовать ценники.
Эта информация была озвучена на собрании акционеров – то есть, является объявлением официальной позиции компании. Электронные ценники не будут использоваться для динамического ценообразования. Цены планируется обновлять в часы закрытия магазинов. Это одновременно отражает крайне негативное отношение к динамическому ценообразованию в обществе (один из недавних скандалов в США был спровоцирован тем, что популярная сеть бургерных Wendy's начала тестировать резкое повышение цен в зависимости от спроса, особенно в часы пик), и изменением роли поставщиков на полке ритейлера.
С новыми ценниками ритейлер сможет обновлять цены на более чем 120 000 товаров в течение нескольких минут после пары кликов в мобильном приложении Me@Walmart, что, кстати, тоже примечательно – концепция Mobile First является одной из самых продуктивных для современных grocery игроков.
Более того, проект нацелен и на оптимизацию e-Grocery сферы – новые ценники помогут пикерам быстрее собирать заказы, что потенциально снизит время доставки до покупателя.
Также поставщики, которые присутствуют на полках Walmart, смогут оперативно работать с ценами на собственную продукцию – сроки снижаются от недель до одного дня, а поставщик в этой концепции приобретает признаки селлера маркетплейса.
В итоге, детали проекта Walmart по переходу на электронные ценники показывают, что ритейлерам придется пересмотреть использование решения в связи с изменениями отраслевых процессов и стека используемых технологий.