Сервисная служба - EAS

• Гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт оборудования.
• Предоставление Заказчику на время ремонта подменного оборудования.
• Квалифицированные консультации по телефону и электронной почте.
• Плановые и экстренные выезды на объект к Заказчику.
• Дистанционное администрирование Программного Обеспечения.
• Монтажные и пуско-наладочные работы.
• Специализированная Программа обучения персонала Заказчика.

• Единый диспетчерский центр, связывающий все регионы в единую сеть с помощью внутренней IP-телефонии
• Единая информационная система (Service Desk) на базе 1С Итиллиум для учёта заявок и инцидентов
• График работы Службы Сервиса обеспечивает потребности Клиентов в решении вопросов, возникающих при работе оборудования
• Структура Службы Сервиса
• Единый отдел поставок обеспечивает постоянное наличие ЗИП по оптимальным цена
• Все работы выполняются только квалифицированными специалистами, прошедшими обучение и сертифицированными фирмой-производителем, с использованием современного диагностического оборудования обслуживаем указанные области, соответствующие городам и не указанные прилегающие территории (граничащие с областями указанных городов)
• В каждом регионе создан ЗИП для более быстрого реагирования и ремонта оборудования
• Заявки клиентов принимаются ежедневно 24 часа в сутки 365 дней в году

Компания Checkpoint Retail Technology - является основным поставщиком антикражного оборудования для розничной торговли, постоянный партнёр компании ДК-СП. Checkpoint - мировой лидер в области противокражного оборудования для розничных сетей. Компания ДК-СП на протяжении десятков лет занимается поставками и сопровождением противокражного оборудоания Checkpoint - кроме того, может принять на сопровождение и весь комплекс ритейлера, не зависимо от того, какое оборудование и ПО установлено.